Im Laufe eines Abends in Die Schuldigen , 911-Operator Joe (Jake Gyllenhaal) nimmt einen Anruf von einer Frau namens Emily (Riley Keough) entgegen, die offenbar von ihrem Ex Henry (Peter Sarsgaard) entführt wurde. Joe erfährt, dass sie in einem Lieferwagen die Notrufnummer 911 ruft. Als er versucht, die Autobahnpolizei mit der Verfolgung des Fahrzeugs zu beauftragen, wird ihm mitgeteilt, dass dies ohne weitere Informationen nicht möglich sei – vor allem, weil es in der Gegend von Waldbränden wimmelt. Dann nimmt Joe Kontakt mit Emilys 6-jähriger Tochter Abby auf, die ihm hilft, Henry aufzuspüren, damit Joe ihre Mutter retten kann.
In diesem spannenden Film, der jetzt auf Netflix gestreamt wird, erfahren wir Teile von Joes Hintergrundgeschichte und finden heraus, dass er in Wirklichkeit ein Polizist ist, dem der Job als 911-Operator zugewiesen wurde. In vielerlei Hinsicht fühlt sich der Film glaubwürdig an. Basiert er also auf einer wahren Geschichte?
Der Netflix-Film ist ein Remake eines gleichnamigen dänischen Films aus dem Jahr 2018, der teilweise auf Netflix basiert inspiriert von einem echten Notruf von einer entführten Frau, die im Auto mit ihrem Entführer vorsichtig mit einem Disponenten sprach. „Es fühlte sich an, als würde ich Bilder sehen und nur dem Ton zuhören“, sagte Regisseur und Co-Autor Gustav Möller Vielfalt darüber, diesem Anruf zuzuhören. „Es fühlte sich an, als hätte ich diese Frau gesehen; „Ich hatte eine Vorstellung von dem Auto, in dem sie saß, und von der Straße, auf der sie fuhren.“
Möller sagte CNET im Jahr 2018 auch, dass er es sei teilweise inspiriert vom Podcast Seriell bei der Gestaltung der Art und Weise, wie die Geschichte erzählt wurde. „Was ich beim Zuhören gefühlt habe.“ Seriell „Für jede Folge dieser Sendung werden sich meine Bilder dieser Menschen und Orte ändern, weil ich neue Informationen über den Verdächtigen und das Opfer bekomme“, sagte er. „Das ist etwas, mit dem wir im Film bewusst zu arbeiten versucht haben.“
Das von Antoine Fuqua inszenierte Remake des Films enthält Ergänzungen, die den Eindruck einer wahren Geschichte noch authentischer machen – von den lodernden Waldbränden bis hin zu der Enthüllung, dass Joe zum 911-Operator herabgestuft wurde, nachdem er jemanden in Uniform erschossen hatte, was das äußerst aktuelle Thema der Polizeibrutalität ans Licht bringt. Allerdings sind die Charaktere und Geschichten in Die Schuldigen sind fiktionalisiert und nur lose an reale Ereignisse gebunden.
